Ви подали заяву про Kindergeld і не знаєте, на якому етапі знаходиться справа? У цьому посібнику ви перевірите, де шукати інформацію про заяву, як зв’язатися з Familienkasse, де знайти номер Kindergeld та від чого залежить термін виплати. Ви також дізнаєтеся, як з’ясувати, хто отримує допомогу на дитину – добро запрошувати!
Де перевірити рішення і термін виплати Kindergeld?
Після надсилання документів ви можете хотіти дізнатися, чи заява дійшла до органу влади, чи вже розглянута й коли ви отримаєте гроші. Статус Kindergeld найкраще перевірити безпосередньо в Familienkasse, користуючись обліком на порталі Bundesagentur für Arbeit, контактною формою або телефоном.
Профіль онлайн дозволяє надсилати документи та повідомлення, але не функціонує як система відстеження посилок, яка показує кожен етап розглядання. Також треба розрізняти статус заяви від терміну виплати – відсутність переводу не завжди означає, що орган влади не видав рішення.
Нижче ви знайдете просту інструкцію, за допомогою якої з’ясуєте, де шукати інформацію про вашу справу.
Як точно перевірити статус заяви про Kindergeld?
Щоб перевірити статус заяви про Kindergeld, зв’яжіться з Familienkasse і попросіть підтвердження, чи документи були отримані та чи органу влади потрібні додаткові додатки.
Перед зв’язком підготуйте:
- ім’я та прізвище заявника,
- адресу проживання,
- дату народження,
- дату подання документів,
- номер Kindergeld, якщо він уже надано.
Bundesagentur für Arbeit надає доступ до облику й електронних послуг Familienkasse, через які можна подавати заяви, надсилати недостатні документи, повідомляти про зміни та надсилати повідомлення до органу влади. Письмовий контакт особливо практичний, оскільки залишає підтвердження надсилання запиту. Ви також можете зателефонувати до Familienkasse і попросити інформацію про свою справу.
Під час розмови запитайте, чи заява надійшла, чи документація повна, чи органу влади вже видано рішення про призначення Kindergeld та чи потрібно надати додаткові документи. Familienkasse спочатку перевіряє повноту заяви, а якщо не вистачає даних або додатків, зазвичай зв’язується із заявником письмово або телефоном. Familienkasse спочатку перевіряє повноту заяви. Якщо не вистачає даних або додатків, орган влади зазвичай зв’язується із заявником письмово або телефоном.
| Спосіб перевірки | Яку інформацію ви можете отримати? | Що підготувати? | Коли найкраще скористатися? |
| Облік у eServices Bundesagentur für Arbeit | перегляд надісланих заяв, документів і повідомлених змін | дані входу до облику | коли заява або додатки були надіслані онлайн |
| Телефонний контакт з Familienkasse | підтвердження надходження заяви, інформацію про недостатки й етап розглядання | дані заявника, дату подання заяви, номер Kindergeld | коли вам потрібна швидка, орієнтовна інформація |
| Повідомлення або контактна форма | відповідь щодо документів, рішення або необхідності доповнення заяви | опис справи й номер Kindergeld | коли ви хочете мати письмове підтвердження контакту |
| Лист до Familienkasse | офіційну інформацію про хід справи й необхідні документи | персональні дані, адресу, номер Kindergeld, підпис | коли справа тривалої або потребує детального пояснення |
| Кореспонденція з органу влади | повідомлення про доповнення документів, рішення про призначення або відмову в допомозі | листи, отримані від Familienkasse | коли ви хочете перевірити, чи орган влади вже прийняв рішення |
| Календар виплат Kindergeld | передбачуваний термін переводу на основі останньої цифри номера Kindergeld | номер Kindergeld та його Endziffer | коли рішення видано, але гроші ще не надійшли |
Де знайти інформацію про заяву і як виглядає номер Kindergeld?
Інформацію про заяву шукайте передусім на конто Bundesagentur für Arbeit, у кореспонденції з Familienkasse та в отриманому рішенні. Портал дозволяє подати частину заяв онлайн, надсилати додатки та передавати інформацію про зміни. Однак це не означає, що ви побачите там точний етап розглядання справи або прогнозну дату видання рішення.
Найважливіша інформація як і раніше знаходиться в офіційних листах. Вони можуть містити:
- підтвердження прийому документів,
- повідомлення про доповнення недостатків,
- прохання про додаткові пояснення,
- рішення про призначення або відмову в допомозі.
Номер Kindergeld має формат, схожий на 000FK000009. Складається з цифр та позначки “FK”. Ви найчастіше знайдете його на листі з Familienkasse, зазвичай у верхній частині документа. Після початку виплат номер також може з’являтися в назві банківського переводу.
Номер слід подавати при кожному контакті з органом влади, оскільки це дозволяє швидше приписати повідомлення до конкретної справи. Особливо важливе значення має його остання цифра, тобто Endziffer, яка впливає на термін виплати Kindergeld.
Як перевірити, чи батько отримує Kindergeld?
Не існує публічної пошукової системи, в якій можна ввести дані батька й перевірити, чи отримує він Kindergeld. Допомога на дану дитину виплачується лише одній особі. Якщо батьки проживають разом, вони можуть вирішити, хто з них будуть отримувати гроші. Після розлучення Kindergeld належить по суті тому батькові, у якого дитина проживає більшість часу.
Коли дитина не проживає з жодним із батьків, допомогу може отримувати особа, яка несе вищі витрати на її утримання.
Якщо ви хочете перевірити, чи батько отримує Kindergeld:
- переглядайте наявні рішення й листи,
- перевіряйте назви переводів,
- зв’яжіться з іншим батьком,
- зверніться до Familienkasse щодо власних прав.
Орган влади може не передати дані щодо іншої особи через захист персональних даних. Однак він повинен пояснити, які документи потрібно надати, щоб встановити, кому належить допомога.
Якщо рішення вже видано, але на конто все ще немає грошей, перевірте календар виплат. Термін переводу залежить від Endziffer, тому відсутність виплати на початку місяця не обов’язково означає проблему зі статусом Kindergeld.
Найважливіша інформація про перевірку статусу Kindergeld
- Статус заяви про Kindergeld найкраще перевірити безпосередньо в Familienkasse.
- Інформацію можна також шукати на конто Bundesagentur für Arbeit та у кореспонденції з органу влади.
- Портал онлайн не показує повного етапу розглядання справи й прогнозної дати рішення.
- Перед контактом з органом влади підготуйте дані заявника, дату подання заяви й номер Kindergeld.
- Номер Kindergeld знаходиться зазвичай на листах від Familienkasse або в назві переводу.
- Остання цифра номера, тобто Endziffer, впливає на термін виплати допомоги.
- Відсутність переводу не завжди означає проблему із заявою – варто перевірити календар виплат.
- Коли орган влади не відповідає, найкраще надіслати письмовий запит й зберегти підтвердження надсилання.
- Не існує публічної пошукової системи, яка показує, який батько отримує Kindergeld.
- У разі негативного рішення можна подати збір, тобто Einspruch.
Справа Kindergeld затримується, органу влади потрібні наступні документи або ви не знаєте, як перевірити статус заяви? Borsuk Podatki допоможе вам проаналізувати кореспонденцію з Familienkasse, підготувати відповідь, доповнити недостатні документи й пояснити, що робити далі. Зв’яжіться з нами, якщо вам потрібна підтримка в ведені справи про Kindergeld або ви хочете уникнути помилок, які можуть затримати рішення й виплату допомоги.
